Terms of Service

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan RakitDev, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

RakitDev fokus menyediakan layanan pembuatan website company profile profesional yang modern, cepat, dan responsif. Layanan kami mencakup:

• Desain dan pengembangan website company profile
• Integrasi dengan Railway hosting untuk performa optimal
• Domain dan SSL certificate setup
• Responsive design (mobile, tablet, desktop)
• Optimasi SEO dasar
• Maintenance dan support teknis

3. Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk proyek
• Memberikan feedback dan approval dalam waktu yang wajar
• Melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Memiliki hak atas semua konten yang Anda berikan kepada kami

4. Pembayaran dan Refund

Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dilakukan sesuai dengan paket atau penawaran yang disepakati
• Biasanya pembayaran dibagi: 50% di awal (down payment) dan 50% setelah selesai
• Pengembalian dana (refund) hanya berlaku dalam kondisi tertentu yang telah disepakati
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan

5. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah pembayaran penuh:

• Klien memiliki hak penuh atas konten dan desain website yang telah dibayar
• Source code dan deliverables menjadi milik klien
• RakitDev berhak menggunakan proyek sebagai portfolio (kecuali ada perjanjian NDA)
• RakitDev mempertahankan hak atas template, tools, dan framework yang digunakan

6. Timeline dan Deliverables

Timeline proyek akan disepakati di awal. Namun perlu diperhatikan:

• Timeline dapat berubah karena faktor di luar kendali kami (force majeure)
• Perubahan scope proyek akan mempengaruhi timeline dan biaya
• Keterlambatan feedback dari klien dapat memperpanjang timeline
• Revisi yang berlebihan di luar scope awal akan dikenakan biaya tambahan

7. Hosting dan Infrastructure

Kami menggunakan Railway sebagai platform hosting untuk website klien:

• Website di-host di Railway platform dengan uptime tinggi
• Infrastructure modern dengan deployment otomatis
• SSL certificate included untuk keamanan HTTPS
• Monitoring dan logging untuk performa optimal
• Biaya hosting akan dijelaskan dalam proposal

8. Maintenance dan Support

Layanan maintenance dan support:

• Garansi bug fixing selama 30 hari setelah launch (untuk bug yang ada sejak awal)
• Support teknis tersedia sesuai paket yang dipilih
• Maintenance berkelanjutan tersedia dengan biaya bulanan/tahunan
• Emergency support dapat dikenakan biaya tambahan

9. Pembatasan Tanggung Jawab

RakitDev tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian bisnis, kehilangan data, atau kerusakan tidak langsung
• Downtime yang disebabkan oleh penyedia hosting atau pihak ketiga
• Masalah yang timbul dari konten yang disediakan klien
• Pelanggaran hukum yang dilakukan klien menggunakan website

10. Pembatalan Proyek

Jika proyek dibatalkan:

• Pembatalan oleh klien: down payment tidak dapat dikembalikan
• Pekerjaan yang telah diselesaikan akan ditagih sesuai progress
• Pembatalan oleh RakitDev: refund penuh atas pembayaran yang telah dilakukan

11. Perubahan Ketentuan

RakitDev berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang telah diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui mediasi atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini atau ingin berdiskusi tentang proyek website Anda, silakan hubungi kami: